ez99 coi trọng quyền riêng tư của người dùng như một nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là tuân thủ pháp luật. Chính sách này giải thích cụ thể cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — minh bạch, không úp mở. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cam kết bảo mật
Mọi dữ liệu cá nhân truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ez99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
ez99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không yêu cầu những quyền truy cập không liên quan đến chức năng dịch vụ.
ez99 cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. ez99 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, với nhiều lớp tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và sao lưu dự phòng tự động hàng ngày.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan hiện hành.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ez99 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ez99 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ tại tên miền ez99.bid và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng").
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng Nền tảng, bao gồm: khách chưa đăng ký (truy cập ẩn danh), thành viên đã đăng ký tài khoản, và đại lý/đối tác của ez99. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
ez99 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động ghi lại trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản ez99, bạn cung cấp các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập (username), ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC, thông tin địa chỉ cư trú, và phương thức thanh toán đã đăng ký.
Hệ thống ez99 tự động ghi lại: địa chỉ IP truy cập, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu định vị gần đúng (ở cấp độ tỉnh/thành phố), lịch sử giao dịch và cá cược trên Nền tảng, thời gian và tần suất truy cập, và dữ liệu hành vi tương tác với giao diện (click, cuộn trang).
Trong một số trường hợp, ez99 có thể nhận thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và từ các công ty xác minh danh tính độc lập để phục vụ quy trình KYC và phòng chống gian lận.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Bắt buộc | Xác minh danh tính, đủ tuổi sử dụng |
| Số điện thoại | Bắt buộc | Xác thực OTP, khôi phục tài khoản |
| Bắt buộc | Thông báo giao dịch, hỗ trợ tài khoản | |
| Ảnh giấy tờ tùy thân | Khi rút > 5.000.000 VNĐ | Xác minh KYC, chống rửa tiền |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cá cược | Tự động | Phát hiện hành vi nghiện, hỗ trợ tranh chấp |
ez99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ. ez99 xử lý dữ liệu dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
Khi đăng ký tài khoản ez99, bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện cho việc xử lý dữ liệu cần thiết để sử dụng dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ez99, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
Một phần dữ liệu được xử lý là điều kiện thiết yếu để ez99 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản dịch vụ — ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.
Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo pháp luật hiện hành — ví dụ: lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền, cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
ez99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa bất hợp pháp.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với các biện pháp bảo vệ vật lý nghiêm ngặt. Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, ảnh giấy tờ tùy thân) được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và chỉ có nhân sự được ủy quyền mới được truy cập theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
Nhân viên ez99 được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và phải ký cam kết bảo mật thông tin. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn chặt chẽ và ghi nhật ký đầy đủ để phục vụ kiểm toán nội bộ.
ez99 không bán, không cho thuê, không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một phần dữ liệu giới hạn với các đối tác dưới đây, trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và phải tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Các nhà phát hành game (nhà cung cấp phần mềm casino, nổ hũ) nhận thông tin phiên chơi cần thiết để xử lý kết quả game. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ.
ez99 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật. Trong những trường hợp này, ez99 sẽ chỉ cung cấp thông tin theo phạm vi yêu cầu hợp pháp và thông báo cho người dùng trong giới hạn pháp luật cho phép.
Nền tảng ez99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ hàng cược | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Lưu ngôn ngữ, giao diện ưa thích, cài đặt âm thanh | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, phân tích hiệu suất trang | 24 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng của Nền tảng ez99. Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng cách.
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Chính sách này, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
ez99 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong suốt thời gian hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ lưu hồ sơ theo luật AML |
| Nhật ký truy cập (logs) | 2 năm | Bảo mật, điều tra sự cố khi cần |
| Thông tin tiếp thị | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin | Dựa trên sự đồng ý có thể thu hồi |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật không thể khôi phục.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại ez99, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
ez99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ez99 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với Chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một lỗ hổng bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email bảo mật: [email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu khẩn cấp; 30 ngày cho yêu cầu xóa/truy cập dữ liệu
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh
Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản ánh về bảo mật. Các báo cáo lỗ hổng có trách nhiệm (responsible disclosure) sẽ được ghi nhận và xử lý ưu tiên trong chương trình bảo mật nội bộ của ez99.
Tin tưởng và tham gia
Hơn 500.000 người dùng Việt Nam tin tưởng ez99 với thông tin cá nhân của họ mỗi ngày. Đăng ký miễn phí và tận hưởng trải nghiệm giải trí đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.