Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng ez99. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung dưới đây.
Dịch vụ của ez99 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đăng ký không đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư bị tịch thu theo quy định.
Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản ez99. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung.
ez99 có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ez99 sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng nội bộ, hòa giải, rồi mới đến thủ tục pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
Thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ theo Chính sách bảo mật riêng biệt của ez99, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại ez99 phải tuân theo quy trình xác minh danh tính. Phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa được chỉ định.
Mọi chương trình khuyến mãi của ez99 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể và thời hạn sử dụng rõ ràng, được công bố đầy đủ trước khi người dùng tham gia.
Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, trò chơi, khuyến mãi và tính năng do ez99 cung cấp thông qua tên miền ez99.bid và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng"). Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và ez99 ("Chúng tôi").
Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ez99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được công bố trên Nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này được diễn giải và thực thi theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa Người dùng và ez99 là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản gốc tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của ez99, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu.
Người dùng phải cung cấp: tên đăng nhập (không trùng lặp với tài khoản khác), địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng, số điện thoại di động tại Việt Nam để xác minh OTP, và mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu. Tất cả thông tin phải là thông tin thực của người dùng — không được sử dụng thông tin giả mạo.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và duy trì duy nhất một tài khoản trên ez99. Mỗi hộ gia đình (xác định qua cùng địa chỉ IP hoặc cùng thiết bị) chỉ được đăng ký một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
ez99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, giấy phép lái xe, hộ chiếu) và địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng có địa chỉ) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. ez99 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ez99.
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của ez99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Tiền tệ giao dịch chính thức trên nền tảng ez99 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng được chỉ định). Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–30 phút kể từ khi được duyệt. Trong trường hợp cần xác minh danh tính (KYC), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc. ez99 có quyền yêu cầu người dùng rút tiền về cùng phương thức đã nạp để phòng chống rửa tiền. Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng.
ez99 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, người dùng có thể chịu phí phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) theo chính sách riêng của từng đơn vị đó. ez99 không có trách nhiệm đối với các khoản phí này.
ez99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng, chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ đều sẽ bị tạm giữ để điều tra. ez99 có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ez99 phải tuân theo các quy định sau:
ez99 triển khai nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng khác nhau nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo điều khoản chung sau:
Hầu hết các khoản thưởng tại ez99 đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể — ví dụ: vòng cược x15 có nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng bằng 15 lần số tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thưởng đó. Mỗi chương trình có mức vòng cược riêng và được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng khuyến mãi.
Tất cả các khoản thưởng và free spin tại ez99 đều có thời hạn sử dụng (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo hay bồi thường.
Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi của ez99, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi, hoặc chia sẻ/chuyển nhượng thưởng giữa các tài khoản. ez99 có quyền thu hồi thưởng và tịch thu số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ez99:
ez99 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp, không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ez99. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tất cả tiền thưởng và điều kiện liên quan) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
ez99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc tổn thất về thương hiệu.
Tổng trách nhiệm pháp lý của ez99 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp. ez99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hay gián đoạn nào do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, mất điện diện rộng, sự cố đường truyền internet quốc gia).
ez99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho tất cả thành viên:
Toàn bộ nội dung trên Nền tảng ez99, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, tên miền, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ez99 hoặc đối tác cấp phép của ez99. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên Nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ez99.
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ ez99 có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu.
Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra tòa án. Trong trường hợp phải giải quyết bằng tòa án, các bên đồng ý chịu thẩm quyền xét xử của Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
Email hỗ trợ: [email protected]
Giờ phục vụ: 24/7 — Bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính), Tiếng Anh (bổ sung)
Sẵn sàng tham gia?
Đăng ký tài khoản ez99 miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Thưởng chào mừng hấp dẫn đang chờ bạn. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này. 18+.